FAQ's
Schön, dass du hier bist! Wir freuen uns, dich als Teil unserer Community zu haben. Um dir den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir die häufigsten Fragen für dich zusammengestellt – damit du schnell und unkompliziert alle Antworten findest.
Falls du noch weitere Fragen hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung!
Lieferung
Pflanzenversand per Post? Funkioniert das tatsächlich?
Absolut – unser Pflanzenversand per Post funktioniert einwandfrei!
Bei Luna’s Leaf Co. haben wir ein speziell entwickeltes Verpackungs- und Versandkonzept, das sicherstellt, dass deine Pflanzen in perfektem Zustand ankommen. Unsere robusten, schützenden Versandmaterialien und sorgfältigen Verfahren bewahren die Lebensfreude und Frische jeder Pflanze – egal, ob es sich um zarte Zimmerpflanzen, exotische Farne oder robuste Sukkulenten handelt.
Dank schneller Lieferzeiten und zuverlässiger Logistikpartner kannst du dich darauf verlassen, dass dein grünes Glück sicher und zeitnah bei dir eintrifft. Kurz gesagt: Pflanzenversand per Post? Funktioniert bei uns – und das unter Beweis gestellt durch zahlreiche begeisterte Kunden!
Hast du weitere Fragen oder möchtest du mehr über unseren Versandprozess erfahren? Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung!
Ist es möglich die Bestellung abzuholen?
Momentan ist dies leider nicht möglich.
Ist es möglich an eine Packstation zu liefern?
Dies ist nicht möglich, da wir die Gesundheit der Pflanzen sicherstellen müssen.
Was kostet der Versand?
Lorem Ipsum
Wie stellt ihr sicher, dass meine Pflanzen sicher ankommen?
Unser oberstes Ziel ist es, dir glückliche und gesunde Pflanzen zu liefern. Deshalb haben wir umfangreiche Tests durchgeführt, um sicherzustellen, dass jede Pflanze sicher und unversehrt bei dir ankommt.
✔ Durchdachte, recycelbare Verpackung – schützt Pflanzen und Töpfe während des Transports
✔ Optimale Bedingungen vor dem Versand – gut gewässert und in temperaturkontrollierter Umgebung gehalten
✔ Sorgfältige Vorbereitung – jede Pflanze verlässt uns in bestem Zustand
Sollte deine Pflanze nach der Reise etwas müde wirken, hilft meist eine gute Wasserversorgung – aber mach vorher den Finger-Dip-Test, um die Feuchtigkeit im Boden zu prüfen. Manchmal brauchen Pflanzen ein paar Tage, um sich an ihr neues Zuhause zu gewöhnen. Ein leichter Blattverlust ist völlig normal – gib ihr etwas Zeit, sich einzuleben, und sie wird bald in voller Pracht erstrahlen.
Wie lange dauert die Lieferung?
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Bestellung
Kommt die Rechnung mit dem Packet?
Nein, deine Rechnung wir dir per E-Mail zugesendet.
Du hast keine Bestellbestätigung erhalten?
Falls du keine Bestätigungs-E-Mail bekommen hast, kann es verschiedene Gründe geben – vielleicht ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse oder sie ist im Spam-Ordner gelandet.
Kein Problem! Melde dich einfach bei uns – wir kümmern uns darum und prüfen das für dich.
Pflanzen
Muss ich meine neue Pflanze nach erhalt umtopfen?
Beim Kauf einer Pflanze muss sie in der Regel in einen größeren Topf gesetzt werden, damit sie genug Platz zum Wachsen hat und lange gesund bleibt.
Wir übernehmen das für dich! Jede Pflanze wird vor dem Versand sorgfältig geprüft – von den Blättern bis zu den Wurzeln – und in einen neuen Anzuchttopf mit frischer Bio-Erde umgetopft.
Das bedeutet für dich: Einfach den perfekten Standort finden, aufstellen und deine Pflanze kann sofort loswachsen!
Wie muss ich die angaben zur Pflanzengröße verstehen?
Die Höhe der Pflanze wird vom Boden des Topfes bis zur Spitze der Blätter gemessen. Da jede Pflanze individuell wächst, kann es zu kleinen Abweichungen bei den Größenangaben kommen.
Der angegebene Topfdurchmesser bezieht sich auf die Breite des Topfes an der obersten Kante.
Kann meine neue Pflanze mit Schädlingen ankommen?
In der warmen Jahreszeit sind Pflanzen generell häufiger von Schädlingen betroffen. Die hohen Temperaturen locken Insekten an, die sich in der Erde einnisten oder auf den Blättern niederlassen. Auch Pflanzen aus dem Gartencenter kommen zu dieser Jahreszeit oft mit zunächst unsichtbaren Schädlingen.
Was tun bei einem Befall?
- Befallene Pflanzen sofort isolieren, um eine Ausbreitung zu vermeiden.
- Pflanze gründlich abspülen oder die Erde austauschen.
- Mit Neemöl oder einem milden Insektizid behandeln.
Häufige Pflanzenschädlinge & Maßnahmen
Blattläuse (Aphids)
Erkennbar an verkrüppelten oder deformierten Blättern, meist verstecken sie sich auf der Unterseite. Eine Mischung aus Wasser und wenigen Tropfen Spülmittel kann helfen – am besten alle zwei Tage über zwei Wochen auftragen.
Thripse
Diese Schädlinge saugen Pflanzensaft und hinterlassen silberne Flecken, Streifen oder weiße Verfärbungen auf den Blättern. Sie sind hartnäckig, aber mit Neemöl oder einer Seifenlösung kannst du sie bekämpfen.
Pflanzenpflege bedeutet nicht nur gießen und düngen – mit der richtigen Aufmerksamkeit bleiben deine grünen Lieblinge auch im Sommer gesund und widerstandsfähig.
Weitere Infos zur Schädlingsbekämpfung findest du in unsrem Blog: Leaf Journal.
Rückgabe
Mein Topf kam zerbrochen an. Was soll ich tun?
Schade, dass es ein Problem mit deinem Topf gibt – das lösen wir schnellstmöglich für dich!
Melde dich einfach über Kontaktformular auf dieser Seite. Damit wir dein Anliegen umgehend bearbeiten können, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Pakets. Unser Support-Team kümmert sich schnellstmöglich um eine Lösung.
Meine Pflanze kam beschädigt an. Was kann ich tun?
Es tut uns leid, dass deine Pflanze nicht in perfektem Zustand bei dir angekommen ist. Wir möchten das Problem so schnell wie möglich für dich lösen!
Melde dich einfach über das Kontaktformular auf dieser Seite – bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Pflanze, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können. Unser Support-Team kümmert sich um eine Lösung.
In der Zwischenzeit: Gib deiner Pflanze einen geschützten Platz und halte die Erde leicht feucht, damit sie sich erholen kann.
Mit meinem Plant Food stimmt etwas nicht. Was kann ich tun?
Schade, dass es ein Problem mit deinem Plant Food gibt – das lösen wir schnellstmöglich für dich!
Melde dich einfach über Kontaktformular auf dieser Seite. Damit wir dein Anliegen umgehend bearbeiten können, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Pakets. Unser Support-Team kümmert sich schnellstmöglich um eine Lösung.
B2B
Ist eine B2B Bestellung möglich?
Ja, B2B-Bestellungen sind möglich!
Wir freuen uns, dir maßgeschneiderte, grüne Lösungen für dein Unternehmen anbieten zu können. Bei uns kannst du Geschäftsräume in inspirierende grüne Oasen verwandeln, die:
Unsere Experten entwickeln Konzepte, die exakt auf die Bedürfnisse deines Unternehmens zugeschnitten sind.
Eine grüne Umgebung fördert die Motivation und das allgemeine Wohlbefinden deiner Mitarbeiter.
Unsere hochwertigen Pflanzen setzen sowohl ästhetische als auch funktionale Akzente.
Für weitere Informationen und zur Absprache deiner B2B-Bestellung, kontaktiere uns bitte per E-Mail an: info@lunasleaf.de. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir grüne Arbeitswelten zu schaffen!
Haben Pflanzen in Geschäfträumen einen positiven Effekt?
Ja, Pflanzen in Geschäftsräumen haben einen deutlichen positiven Effekt – und das aus gutem Grund!
Studien und Erfahrungswerte belegen, dass eine grüne Umgebung nicht nur das Raumklima verbessert, sondern auch wesentlich zur Steigerung von Produktivität, Kreativität und Wohlbefinden beiträgt. Hier einige Kernaussagen:
Grüne Elemente reduzieren Stress und fördern die Konzentration – das wirkt sich direkt positiv auf die Arbeitsleistung aus.
Pflanzen erhöhen die Luftqualität, absorbieren Schadstoffe und schaffen eine entspannte Atmosphäre. Das sorgt für ein angenehmeres Arbeitsumfeld, in dem sich Mitarbeiter rundum wohl fühlen.
Ein natürlicher, inspirierender Arbeitsplatz regt zur kreativen Ideenfindung an und unterstützt innovative Denkprozesse.
Professionell ausgewählte Pflanzenarrangements setzen nicht nur ästhetische Akzente, sondern signalisieren auch ein Engagement für Nachhaltigkeit und moderne Arbeitskultur.
Bei Luna’s Leaf Co. kombinieren wir diese Vorteile mit unserer Leidenschaft für die Pflanzenwelt. Wir kreieren individuell abgestimmte grüne Oasen, die Geschäftsräume in inspirierende Umgebungen verwandeln – ideal, um Mitarbeiter zu motivieren und Kunden zu beeindrucken.
Kurz gesagt: Mit Pflanzen schaffen Sie nicht nur ein schöneres Ambiente, sondern legen auch den Grundstein für mehr Erfolg und Zufriedenheit in Ihrem Unternehmen.
GreenGuardian
Wie funktioniert der GreenGuardian
Der GreenGuardian ist dein persönlicher Pflanzpflege-Assistent – entwickelt, um dir die optimale Betreuung deiner Pflanzen zu erleichtern. So funktioniert er:
- Individuelle Pflegeanleitung (PDF):
Du erhältst eine speziell auf deine Pflanze abgestimmte PDF-Datei mit allen wichtigen Pflegehinweisen. Hier erfährst du genau, wie oft und in welchem Umfang du gießen, düngen oder andere Pflegemaßnahmen durchführen solltest. - Kalender-Erinnerungen:
Im Anhang findest du eine Kalenderdatei (.ics), die du in deinen digitalen Kalender (z. B. Apple Kalender, Google Kalender oder Outlook) importieren kannst. Dadurch erhältst du automatisierte Erinnerungen an die idealen Zeitpunkte für deine Pflegemaßnahmen. - Nachhaltige Pflege:
Mit diesen präzisen Anweisungen und automatischen Terminerinnerungen wird sichergestellt, dass deine Pflanzen stets optimal versorgt sind – das verbessert ihre Gesundheit und ihr Wachstum nachhaltig.
Kurz gesagt: Der GreenGuardian kombiniert eine individuell abgestimmte Pflegespezifikation mit praktischen Kalendererinnerungen, damit du deine Pflanzenpflege mühelos in deinen Alltag integrieren kannst.
Solltest du weitere Fragen haben oder Unterstützung beim Importieren der Kalenderdatei benötigen, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung!
Oasis&Grow
Wie funktioniert das Oasis&Grow Abo?
Lorem Ipsum
Was kann ich tun, wenn eine Pflanze aus meinem Oasis&Grow Abo beschädigt angekommen ist?
Lorem Ipsum
Pflanzenbox
Wie funktioniert die OasisBox?
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Wie funktioniert die RoomBox?
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Was kann ich tun, wenn meine Box beschädigt angekommen ist?
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